Para saber cómo vender un producto a un cliente la pieza fundamental es la comunicación. El vendedor debe transmitir de forma eficaz cómo puede resolver las necesidades del comprador con su ofrecimiento. Aquí te contamos todo los consejos y trucos.
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¿Cómo vender un producto nuevo?
Para saber cómo vender un un producto nuevo lo importante es tratar con personas interesadas en lo que vendemos. De esta forma no perderemos tiempo con clientes no dispuestos a escucharnos con atención y podremos vender más y mejor aprovechando al máximo los clientes interesados. Te puede interesar: cómo incrementar las ventas.
Cuando hablamos con los compradores debemos hacerlos sentir cómodos con nosotros. Como resultado lograremos que sean mucho más abiertos a compartir sus necesidades y deseos. Tenemos que concentrarnos en descubrir qué es lo que motiva a comprar a nuestro cliente.
Finalmente demostrar que lo que ofrecemos es justamente lo que el cliente esta buscando. Como consecuencia al conocer las necesidades o deseos podremos demostrar que el producto o servicio que vendemos es el adecuado, el resultado: las ventas mejoran.
Ejemplo de cómo ofrecer un producto
Para entender cómo mejorar las ventas de un producto o servicio a un cliente tenemos que estar preparados. Es muy importante estar concentrados y atentos a los pasos a seguir:
Pasos para vender un producto
Para saber cómo ofrecer un producto o servicio de forma correcta podemos seguir estos simples ejemplos que te serán muy útiles:
Investigar a un cliente por internet
Cómo mejorar la venta de un producto: averigüe todo lo que pueda sobre sus circunstancias personales, por ejemplo, el estado de su relación, los apellidos y los pasatiempos. Asegúrese de comprender su posición en la jerarquía de su organización y cómo funciona su negocio (en términos de cómo se toman las decisiones y quién las sanciona).
Mantenga notas sobre su compañía: lea su sitio web, su informe anual y sus revistas comerciales. Síguelos en Facebook, LinkedIn y Twitter. Haga que su objetivo sea descubrir todo lo que pueda sobre su negocio. Investigar al cliente es fundamental para saber cómo vender un producto nuevo. Una de las mejores estrategias de ventas sin dudas es la investigación previa, el objetivo es lograr empatía con el cliente gracias a la información previa.
Conocer los detalles
Cómo mejorar mi negocio: cada propietario del negocio debe estar bien preparado en todas las características y beneficios de lo que ofrecen. Muy obvio no? Podrías pensar eso. Pero si su empresa tiene muchas líneas o servicios diferentes, entonces puede estar perdiendo ese “beneficio” en uno de ellos que sellará el trato, si no está completamente al tanto de lo que está disponible.
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Incluye conocer todos los detalles de la disponibilidad del producto, las fechas de entrega, las reparaciones y el servicio postventa, para que pueda responder cualquier consulta sobre estos aspectos. También necesita conocer las ofertas de la competencia, para que pueda configurar su producto o servicio en contexto.
Conozca la relación pasada de su cliente
¿Te preguntas como vender un producto en una entrevista? Este consejo te ayudara, debe conocer el historial completo de la relación entre su empresa y la organización del cliente. Eso incluye lo que han ordenado en el pasado. Conozca sus hechos sobre cualquier desafío o problema que pueda haber surgido y cómo se resolvieron.
Elija un objetivo claro pero flexible en la venta de su producto
Conocer a un cliente sin un objetivo es como hacer las compras de su semana sin una lista. Su objetivo no es solo crear una relación con el cliente, es vender. Pero también necesitará objetivos alternativos, así que prepare algunas alternativas. Por ejemplo, conformarse con un pedido más pequeño o incluso dejar un producto en venta o devolución. Tus objetivos deben ser realistas. Para artículos o servicios de alto valor, su objetivo podría ser persuadir al cliente para que realice un estudio de costo-beneficio de su solución.
Pruebe otros clientes para vender su producto o servicio.
Cuando haya agotado las posibilidades de un producto con un cliente, pídales pistas a otras personas de su organización que puedan necesitar ese producto. Estas técnicas de ventas son muy efectivas si se realizan de manera adecuada.
Pruebe otros productos para ofrecer a su cliente
Si un cliente comienza a comprar menos productos de usted, siempre verifique para asegurarse de comprender el motivo. Puede ser que sus políticas hayan cambiado. Averigua qué es diferente. Es posible que pueda vender uno o más de los otros productos de su empresa para ayudarlos a cumplir con sus nuevos requisitos.
Cuando esté con su cliente en una entrevista, desarrolle preguntas abiertas
Una de las peores cosas que puede hacer al vender es simplemente lanzarse sin adaptar su oferta a las necesidades del cliente. Todos sabemos que las personas no compran características, compran beneficios, pero a veces podemos olvidar mirar lo que vendemos a través de los ojos del cliente. Abra un diálogo con el cliente, asegúrese de comprender sus necesidades, luego relacione su producto con esas necesidades y venda los beneficios.
¿Cómo vender un producto a un cliente rápido? :Mantenga siempre el control de la reunión.
Tenga cuidado con un cliente que intenta ponerlo en un segundo plano haciendo muchas preguntas. Recuerde, puede responder una pregunta con una pregunta (¿por qué es tan importante para usted?). Intente descubrir qué hay detrás de sus consultas y llegue a la raíz de sus necesidades.
¿Cómo superar las objeciones de un cliente?
Hay pocas certezas en las ventas, pero una cosa que puede apostar es que los clientes tendrán objeciones. El mejor consejo aquí es que nunca debes tomar objeciones personalmente. El cliente no se opone a ti; por lo general, se oponen a su necesidad o a algún aspecto de su producto. Una vez que comprenda eso, es más fácil poner su objeción en contexto. Para saber cómo vender un producto el truco es sondear hasta que comprenda su objeción específica (y a menudo se reducirá a una sola cosa). Así que identifique y articule ese problema específico, luego póngalo en perspectiva y dé su contra argumento.
¿Cómo cerrar la venta de un servicio o producto?
El cierre de la venta debe ser sin dolor y simple. Si no ha desenterrado todas las objeciones tácitas del cliente, si los beneficios no son necesariamente relevantes para el cliente, entonces el cierre deberá superar esto: usted aún puede hacer la venta, pero lo hará con dificultad en el camino y con más incertidumbre. Finalmente, una vez que tenga la venta, deje de hablar. Los vendedores menos experimentados a veces pueden convencer al cliente para que cambie de idea después de que hayan acordado comprar. Nunca cometas ese error.
Estos consejos sobre cómo vender un producto pueden parecer obvios pero, en el mundo real, incluso los vendedores experimentados pueden olvidarse de aplicarlos. Tenga en cuenta estos puntos fundamentales y mejore sus posibilidades de éxito.
¿Cómo vender un producto por internet?
Existen muchas formas y ejemplos de cómo muchas negocios y empresas entendieron cómo vender más en tiempos de crisis en sus ideas de negocio que emprenden. Lo importante es apostar al marketing online.
Cómo vender un producto rápido
A continuación podrás encontrar algunas claves importantes para obtener más ventas gracias al mundo online en el 2019.
Página web
En la actualidad tienes que contar con una página web, los clientes tienden a buscarnos en la web para conocernos. Esto demuestra una imagen profesional de nosotros para los visitantes además de transmitir mucha confianza. Contar con un buen diseño web ayudara a la experiencia del usuario para conseguir más ventas. Además de contar con un sitio web, también es importante el posicionamiento web para que las personas puedan encontrarte. Existen 2 maneras de hacerlo:
- SEO
Seo (Search Engine Optimization), es la optimización de tu web para que los buscadores puedan entender sobre que trata tu sitio y si es de relevancia para los usuarios.
- SEM
Search Engine Marketing, es el marketing para los motores de buscadores, nos daremos a conocer más rápido y podremos segmentar el tráfico a la web.
Por ejemplo Adwords, es una herramienta para realizar SEM, puedes crear campañas apuntadas a palabras claves que quieras posicionar en el buscador de Google. Si la campaña está bien optimizada el retorno de la inversión es inmediato.
Blog
Tener un blog es importante ya que es una forma de posicionamiento orgánico (SEO). Podrás expresar tus valores o informaciones útiles para los visitantes, esto creara un vínculo entre el negocio y tus seguidores. Es una herramienta útil para traer tráfico a tu página web.
Campañas de email marketing
Para comenzar es contar con una base de datos de correos electrónicos, obtendrás mejores resultados siempre y cuando estos contactos sean otorgados con consentimiento. De esta forma los clientes prestaran atención a tus contenidos. Podrás informar nuevos artículos de tu blog, promociones, lanzamientos, etc.
Redes sociales
La mitad de la población mundial utiliza las redes sociales, entonces como no estar ahí. Estar en estas plataformas es tan importante como contar con un sitio web, ya que los clientes tienden a buscarnos en ellas, y si no nos encuentran pueden desconfiar del negocio. Muchos se preguntar cómo vender en Facebook, puedes realizar publicidad en esa red social como tambien en Instagram, con lo cual tus promociones pueden ser segmentadas para usuarios determinados seleccionando intereses, sexo, edad, ubicación geográfica, etc.
¿Quién no tiene WhatsApp en el celular? Este medio se ha vuelto una herramienta importante de marketing. Si logras crear una base de datos de número telefónicos de personas interesadas en tus productos o servicios podrás comunicar de forma efectiva lo que desees. Realizando la comunicación por este canal es más que seguro que la entrega se realizó y que el prospecto vera el mensaje.
¿Cómo vender un producto en una entrevista?
Para entender cómo vender más y mejor hay que estar atento a algunos detalles, no es solo el cómo vender nuestro producto o servicio, sino que también existen técnicas de cierre de ventas que nos ayudaran para cerrar más ventas. Veamos de que se trata.
¿Cómo ofrecer un producto a una empresa?
Aquí tienes algunos consejos que te serán muy útiles al momento de presentar en una entrevista un producto o servicio, ya sea a una empresa o un cliente potencial interesado en la propuesta comercial.
Conoce el producto o servicio
Conocer detalladamente todos los beneficios y características del producto o servicio que vamos a ofrecer a los clientes, esto nos ayudará a saber cómo vender en menos tiempo.
Análisis de mercado
Realizar un análisis para obtener información sobre los clientes, competidores y la demanda en el mercado.
Investiga a la competencia
Saber a quienes nos enfrentamos en el club de ventas, de esta forma podremos identificar las ventajas y desventajas en potenciales competidores.
Campaña de marketing
Preparar un plan en el cual nos podremos dar a conocer en diferentes medios como por ejemplo lo pueden ser a través de internet, redes sociales, email, teléfono, etc.
Cómo vender un producto a un cliente
El arte de vender no es una ciencia exacta, pero existen muchas formas de vender a un cliente. Estos consejos que veras a continuación pueden lograr que optimices tus esfuerzos para cerrar la venta de un producto de manera más efectiva.
Comercialización de un producto
Veamos algunos consejos e ideas que puedan hacer que la comercialización de un producto sea mejor y más rápida. Veamos estos ejemplos:
Estudia todo el tiempo
Todos los días tienes que aprender algo nuevo referente al área: ventas, marketing, economía, innovación, actualidad, etc. Gracias al internet esta es una tarea fácil, puedes encontrar toda la información necesaria en segundos. Tienes que estar en continuo conocimiento.
Realiza entrenamiento
Podemos asistir a capacitaciones o cursos que nos ayudaran a entender y aprender diferentes técnicas para mejorar ventas. Para lograr ser un buen vendedor es importante entrenarse de forma regular y no quedarse en el tiempo.
Escuchar es la clave
Para entender a fondo las necesidades y deseos de los clientes tenemos ser atentos y escuchar al cliente a fondo. Si logras concentrar esta habilidad te aseguro que tus ventas serán de mejor calidad. Podrás ver más allá de lo que el cliente está buscando y de esa manera realizar ventas más efectivas.
Conoce el producto o servicio por completo
Si tienes que hacer una presentación de debes saber todo sobre tu producto, no solo con la información que te brindaron para vender mejor. También es de mucha utilidad investigar por ejemplo en internet obtener más información que podremos comunicar al cliente. Este tip de venta es muy útil para saber cómo vender un servicio.
Prueba diferentes tipos de ventas
Para ser un experto tienes que probar diferentes acciones de ventas, de esa forma descubrirás cuáles son efectivas y cuáles no. Como dijo Albert Einstein: “Una locura es hacer la misma cosa una y otra vez esperando obtener resultados diferentes. Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo.”